这是一个令众多企业非常头痛的事情,下面是我们一些经验总结,希望对大家有所帮助,也请大家提出更多好的建议。
原因分析:由于中国以前没有有效的垃圾邮件管理办法,造成国外很多ISP采取最野蛮的方式 直接封锁中国IP段,不过现在中国电信对这方面的力度很大,管理还不错,但一些小的ISP 或者偏远地方ISP还需努力。
为了简单、快速找到原因和解决方案,列举几个常见的症状,大家可以对症下药。

A,国内邮件可以正常收发,为什么发到国外对方就收不到呢?且没有错误返回,为什么呢?
原因:邮件接收方ISP直接将您邮件服务器IP列入黑名单了,或者是这个ip段其他服务器发送了垃圾邮件未处理。
解决:先自查,没有问题,再给该ISP写邮件或者传真 说明你邮件服务器是正常邮件系统 无发垃圾邮件现象,正规的ISP大概 48小时内给予回复,或者更换到未被列入黑名单的邮件服务器。

B,给国外发送邮件,就收到错误信息,信中说明已被列入黑名单,还有具体的网址。
原因:因同一个IP段某个IP发垃圾邮件,而被列入反垃圾邮件组织黑名单中,也有可能是某台服务器中了木马被黑客利用来发垃圾邮件,或者没有禁止PROXY,被用来发垃圾邮件
解决:先进行自我检查,看看是否有客户发送垃圾邮件情况?如果有,就一定要停止,如果没有,就按他们要求提交资料,一般48小时会解封。

C, 发给国外客户的邮件直接到垃圾邮件列表,或者直接收不到
原因:邮局系统没有做反向解析。
解决:请邮局系统提供商做反向解析,如果是您自己建的邮局系统,请找ISP将您邮局域名反向解析到邮局系统IP,24小时内可以生效。

D,直接返回发送错误信息,提示找不到对方主机
原因:本地解析错误,对方邮件解析错误或者域名过期等等 解决:请技术人员检查对方域名,或者自己邮局解析服务器设置是否正确?
备用的查询网站
1,请将邮局ip在下面查 是否列入黑名单? http://www.rbls.org/ (国外知名反垃圾邮件组织数据库)
2,邮局系统是否被用作代理?
http://www.abuse.net/relay.html

如果您无法忍受长期反复地检查与申诉,招牌互联提供美国邮局服务,避免无辜列入黑名单的风险,高发送成功率 过滤垃圾邮件,为您的
商务护航,更多请看网址: http://www.idsign.com

媒体报道:
中国互联网协会 反垃圾邮件中心 http://www.anti-spam.cn/news_show.asp?NEWSID=4025
IT新闻门户网站 Donews http://home.donews.com/donews/article/9/91014.html
如需要转摘 请注明出处